§ 1 Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats portant sur la mise à disposition locative d'appartements meublés de la Vistaro Living GmbH (ci-après le „bailleur“) à des fins d'hébergement, ainsi qu'à toutes les prestations fournies dans ce cadre. Les conditions divergentes du client ne deviennent pas partie intégrante du contrat, sauf accord écrit exprès du bailleur.
§ 2 Conclusion du contrat
La présentation des appartements sur ce site ne constitue pas une offre ferme. En envoyant sa réservation, le client formule une offre ferme. Le contrat est conclu par la confirmation de réservation du bailleur, établie sur un support durable. Les parties au contrat sont le bailleur et le client ; en cas de réservation par un tiers, celui-ci répond solidairement avec le client.
§ 3 Prestations et prix
Le bailleur met l'appartement réservé à disposition pendant la période convenue au contrat. Les prix indiqués s'entendent par nuit et comprennent le ménage de fin de séjour, le linge de lit, les serviettes, le Wi-Fi ainsi que l'électricité et le chauffage. D'éventuelles taxes locales peuvent s'y ajouter et sont indiquées séparément. Les prestations supplémentaires telles qu'un ménage intermédiaire ou la présence d'un animal font l'objet d'un accord et d'une facturation distincts.
§ 4 Paiement
Sauf accord contraire, le montant total est exigible dès la réservation. Pour les réservations d'entreprise, un paiement sur facture avec un délai de 14 jours nets peut être convenu. Le bailleur est en droit d'exiger un acompte ou une garantie d'un montant raisonnable.
§ 5 Rétractation et annulation
Les conditions d'annulation mentionnées dans la confirmation de réservation s'appliquent. Vous trouverez des informations complémentaires sur la page Annulation. Si le client se rétracte plus tard que prévu ou ne se présente pas, le prix convenu reste dû, déduction faite des frais épargnés et d'une éventuelle relocation.
§ 6 Arrivée et départ
L'appartement est à la disposition du client le jour de l'arrivée à partir de 14 h et doit être libéré le jour du départ avant 11 h. L'accès se fait sans contact au moyen d'un code communiqué en temps utile avant l'arrivée. En cas de libération tardive, le bailleur peut facturer une indemnité d'occupation d'un montant raisonnable.
§ 7 Obligations du client
Le client s'engage à prendre soin de l'appartement et de l'équipement mis à disposition, à respecter le règlement intérieur ainsi que le règlement de l'immeuble, et à observer les heures de calme. La mise à disposition à des tiers, l'occupation par un nombre de personnes supérieur à celui convenu et les manifestations à caractère commercial ne sont pas autorisées sans accord préalable. Il est interdit de fumer dans tous les appartements.
§ 8 Responsabilité
Le bailleur répond sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Pour le reste, le bailleur ne répond qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, et dans la limite du dommage prévisible et typique de ce type de contrat. Le client répond des dommages causés fautivement par lui-même ou par les personnes qui l'accompagnent.
§ 9 Obligation de déclaration
Le client est tenu de fournir de manière complète et sincère les données de déclaration prévues par la loi.
§ 10 Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for compétent pour les commerçants est Braunschweig. Si une disposition venait à être inefficace, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
Ces conditions sont mises à disposition en plusieurs langues. Les traductions servent uniquement à en faciliter la compréhension. Seule la version allemande fait foi ; en cas de divergence entre les versions linguistiques, elle prévaut.
Mise à jour : 29 septembre 2026