Questions fréquentes

Directement via le calendrier de la page de l'appartement concerné. Vous voyez la disponibilité et le prix en temps réel et vous réservez en quelques étapes. C'est plus avantageux pour vous que par une plateforme, car aucune commission d'intermédiaire ne s'applique.

Non. Nos appartements sont réservables dès une seule nuit. Vers le haut, il n'y a pratiquement pas de limite – à partir d'une semaine, puis de nouveau à partir d'un mois, le prix par nuit baisse.

Oui. Indiquez-nous le nom de la personne qui séjournera, lors de la réservation ou ensuite par message, afin que les informations d'arrivée parviennent à la bonne personne.

Le ménage de fin de séjour, les draps et serviettes propres, le café du premier matin, le Wi-Fi, l'électricité et le chauffage, ainsi que tout l'équipement du logement, cuisine entièrement équipée comprise. Rien ne s'ajoute que vous n'ayez vu au préalable.

Oui, nous mettons à disposition un lit bébé et une chaise haute sur demande, sans frais. Faites-nous signe après la réservation : les deux seront déjà montés dans la chambre à votre arrivée – après un long trajet, personne ne devrait avoir à visser quoi que ce soit.

Sans contact, au moyen d'un code d'accès. La veille de votre arrivée, vous recevez un message avec l'adresse exacte, le numéro du logement, le code et l'itinéraire. L'arrivée est ainsi possible à toute heure, y compris la nuit.

Check-in à partir du début d'après-midi, check-out dans la matinée. Si votre emploi du temps l'exige, nous essayons de rendre possible une arrivée plus tôt ou un départ plus tard – demandez-nous simplement.

Oui, et en règle générale juste devant la porte. Le stationnement est détendu sur tous nos sites ; nous décrivons l'emplacement précis dans les informations d'arrivée, pour que vous n'ayez pas à chercher.

Après accord. Écrivez-nous un mot avant de réserver en nous disant de quel animal il s'agit – nous vous donnons alors une réponse ferme, oui ou non.

Non, tous nos appartements sont non-fumeurs. Fumer est permis sur les balcons et à l'extérieur, tant que les voisins ne sont pas dérangés.

Pas pour les séjours courts. À partir d'environ deux semaines, nous proposons un ménage intermédiaire avec changement de linge, et de façon régulière si vous le souhaitez.

Par carte au moment de la réservation, ou sur facture par virement. Les réservations d'entreprise sont par principe facturées avec TVA apparente.

Oui, avec toutes les mentions obligatoires et la TVA apparente. Sur demande, nous établissons une facture groupée mensuelle pour plusieurs séjours.

Les délais exacts figurent dans votre confirmation de réservation et sur la page Annulation. Dans tous les cas, prévenez-nous tôt – plus tôt nous le savons, plus vite nous trouvons une solution.

Oui. À partir d'une semaine, puis de nouveau à partir d'un mois, le prix par nuit baisse sensiblement. Le calendrier en tient compte automatiquement dès que vous saisissez vos dates.

Oui. Si vous logez régulièrement des personnes à Braunschweig ou à Wolfsburg, nous convenons de conditions fixes et, lorsque c'est possible, de contingents garantis. Vous en saurez plus sur la page Pour les entreprises.

C'est possible. Nous louons des logements sur le long terme, versons un loyer mensuel fixe et nous occupons ensuite de tout le reste – ameublement, voyageurs, ménage, entretien. Il n'y a pas d'intéressement au chiffre d'affaires, mais en contrepartie c'est nous qui portons le risque de vacance. Détails sur la page Pour les propriétaires.

Si plusieurs appartements sont libres sur la période souhaitée, oui. Pour les groupes plus importants, écrivez-nous directement : nous vérifions alors tous les sites d'un coup.